Política de privacidad
En Campy, entendemos que la información forma parte esencial de las operaciones que ayudamos a gestionar. Por eso, la privacidad, la seguridad y el tratamiento responsable de los datos forman parte de cómo diseñamos y operamos nuestros productos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos información personal cuando una persona utiliza Campy o interactúa con nuestros servicios.
¿Qué es Campy?
Campy es una solución tecnológica desarrollada y operada por Upgrade Stack Company, sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio registrado en:
Upgrade Stack Company
131 Continental Dr, Suite 305
Newark - New Castle County
Delaware 19713
Estados Unidos
Campy opera en Argentina a través de Upgrade Stack S.A.S., con domicilio en:
Upgrade Stack S.A.S.
WA Sinérgico, N°122 y 123
San Lorenzo Chico - Salta
Argentina
A los efectos de esta Política, las referencias a Campy, nosotros, nuestro o expresiones similares comprenden, según corresponda, a Upgrade Stack Company y las entidades mediante las cuales Campy desarrolla sus operaciones.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: legales@campy.cloud
Alcance de esta Política
Esta Política se aplica al ecosistema Campy, incluyendo:
- 1.Nuestros sitios web
- 2.La plataforma web de Campy
- 3.Campy Worker App
- 4.Aplicaciones móviles que podamos ofrecer
- 5.Cori y otras funcionalidades de inteligencia artificial
- 6.APIs e integraciones
- 7.Módulos y servicios de Campy
- 8.Formularios comerciales
- 9.Comunicaciones y canales digitales relacionados con nuestros servicios
Las funcionalidades disponibles pueden variar según los productos, módulos y servicios contratados por cada organización.
Nuestro rol en el tratamiento de los datos
Campy presta principalmente servicios tecnológicos a organizaciones.
Por este motivo, nuestro rol respecto de los datos personales puede variar dependiendo del contexto.
Información administrada por nuestros clientes
Cuando una organización utiliza Campy para gestionar información de sus trabajadores, colaboradores, contratistas, proveedores u otras personas vinculadas a su operación, normalmente es esa organización quien determina qué información se incorpora a Campy, con qué finalidad se utiliza y quién puede acceder a ella.
En estos casos, Campy procesa la información para prestar los servicios tecnológicos contratados por la organización, de acuerdo con las instrucciones, configuraciones, permisos y acuerdos aplicables.
Campy no adquiere la propiedad de los datos personales de los trabajadores, colaboradores o demás personas gestionadas por nuestros clientes.
Información obtenida directamente por Campy
En otras situaciones, Campy puede determinar directamente la finalidad del tratamiento. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:
- 1.Solicitás una demostración
- 2.Completás un formulario en nuestro sitio
- 3.Te comunicás directamente con nosotros
- 4.Mantenemos una relación comercial con vos
- 5.Administramos la seguridad de nuestros sistemas
- 6.Gestionamos nuestras propias comunicaciones comerciales
- 7.Utilizamos determinados datos técnicos para operar y mejorar nuestros servicios
En estos casos, Campy tratará la información conforme a esta Política y a la legislación aplicable.
¿Qué información podemos procesar?
La información procesada dependerá de la relación con Campy, la organización a la que pertenezcas y los módulos y funcionalidades habilitados.
4.1. Datos de identificación y contacto
- 1.Nombre y apellido
- 2.Documento o identificador
- 3.Correo electrónico
- 4.Número de teléfono
- 5.Fotografía
- 6.Empresa u organización
- 7.Cargo, función o área
- 8.Número de empleado o identificador interno
- 9.Credenciales digitales
- 10.Código QR
- 11.Información necesaria para identificar una cuenta
4.2. Información laboral y organizacional
- 1.Organización o empresa
- 2.Empleador o contratista
- 3.Área
- 4.Proyecto
- 5.Sitio
- 6.Función
- 7.Categoría
- 8.Roster
- 9.Turnos
- 10.Asignaciones
- 11.Fechas de ingreso y egreso
- 12.Información relacionada con la planificación de la operación
4.3. Información sobre servicios operativos
- 1.Alojamiento y estadías
- 2.Habitaciones y asignaciones
- 3.Alimentación y servicios de comedor
- 4.Transporte y viajes
- 5.Lavandería
- 6.Mantenimiento
- 7.Abastecimiento
- 8.Consumos
- 9.Solicitudes
- 10.Reservas
- 11.Movimientos dentro de los procesos gestionados
- 12.Utilización de servicios
- 13.Incidencias y novedades operativas
4.4. Certificaciones y documentación
- 1.Certificaciones
- 2.Capacitaciones
- 3.Habilitaciones
- 4.Vencimientos
- 5.Documentación laboral u operativa
- 6.Cumplimiento de requisitos definidos por la organización
4.5. Información técnica y de utilización
- 1.Dirección IP
- 2.Tipo de dispositivo
- 3.Sistema operativo
- 4.Navegador
- 5.Identificadores técnicos
- 6.Fecha y hora de acceso
- 7.Registros de inicio de sesión
- 8.Actividad dentro de la plataforma
- 9.Eventos del sistema
- 10.Errores
- 11.Registros de seguridad
Esta información puede utilizarse para operar Campy, mantener la seguridad, solucionar problemas, auditar eventos y mejorar nuestros productos.
4.6. Información proporcionada voluntariamente
- 1.Formularios
- 2.Solicitudes
- 3.Soporte
- 4.Comentarios
- 5.Encuestas
- 6.Comunicaciones con nuestro equipo
- 7.Interacciones con funcionalidades de Campy
¿Cómo obtenemos la información?
Podemos recibir información:
- 1.Directamente de vos
- 2.De la organización para la que trabajás o prestás servicios
- 3.De empresas contratistas
- 4.De proveedores autorizados
- 5.De administradores de Campy
- 6.Mediante integraciones con otros sistemas
- 7.Mediante APIs
- 8.A través de la utilización de nuestros productos
- 9.Mediante formularios de nuestro sitio web
- 10.Durante procesos comerciales
- 11.Cuando te comunicás con nuestro equipo
Cuando una organización proporciona información a Campy, dicha organización es responsable de contar con las bases legales, autorizaciones y permisos necesarios para su tratamiento de acuerdo con la legislación aplicable.
¿Para qué utilizamos la información?
Dependiendo del contexto, podemos utilizar información para:
- 1.Prestar los servicios de Campy
- 2.Crear y administrar cuentas
- 3.Autenticar usuarios
- 4.Administrar accesos y permisos
- 5.Gestionar procesos operativos
- 6.Administrar rosters y planificación
- 7.Gestionar estadías
- 8.Coordinar servicios de alimentación
- 9.Gestionar transporte
- 10.Administrar lavandería
- 11.Gestionar mantenimiento
- 12.Administrar abastecimiento y otros servicios
- 13.Gestionar certificaciones
- 14.Mostrar información relevante para cada usuario
- 15.Enviar notificaciones relacionadas con la operación
- 16.Generar reportes, indicadores y analíticas
- 17.Detectar inconsistencias
- 18.Mantener registros de auditoría
- 19.Brindar soporte
- 20.Prevenir fraude o usos indebidos
- 21.Proteger nuestros sistemas
- 22.Detectar y solucionar errores
- 23.Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
- 24.Cumplir obligaciones legales y contractuales
- 25.Gestionar nuestra relación con clientes y potenciales clientes
- 26.Responder solicitudes comerciales
- 27.Medir y mejorar nuestros servicios
Inteligencia Artificial
Campy puede incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial para facilitar y mejorar determinados procesos. Estas funcionalidades pueden utilizarse, entre otras cosas, para:
- 1.Interpretar información
- 2.Detectar inconsistencias
- 3.Identificar patrones
- 4.Resumir información
- 5.Facilitar búsquedas
- 6.Responder consultas
- 7.Generar recomendaciones
- 8.Asistir en tareas operativas
- 9.Automatizar determinados procesos
El alcance de la información disponible para estas funcionalidades dependerá de los permisos, módulos, configuraciones y servicios habilitados para cada organización y usuario.
Cori
Campy puede ofrecer un asistente de inteligencia artificial denominado Cori. Cori puede interactuar con información disponible dentro de Campy para ayudar al usuario a comprender datos, encontrar información o realizar determinadas tareas. El acceso de Cori a la información se encuentra sujeto a los permisos y controles correspondientes.
Supervisión humana
Las funcionalidades de inteligencia artificial de Campy están diseñadas como herramientas de asistencia.
Cuando una decisión pueda producir efectos relevantes sobre una persona o sobre la operación, la información generada mediante inteligencia artificial deberá ser evaluada de acuerdo con los procedimientos y responsabilidades establecidos por la organización correspondiente. Campy no pretende sustituir mediante inteligencia artificial el criterio humano necesario para decisiones críticas.
Geolocalización
Algunas funcionalidades de Campy pueden utilizar información de ubicación cuando resulte necesaria para prestar un servicio específico. La geolocalización podrá utilizarse, por ejemplo, para:
- 1.Validar determinadas acciones
- 2.Facilitar funcionalidades dentro de un sitio
- 3.Asociar una acción con una ubicación autorizada
- 4.Mejorar determinados procesos operativos
Cuando una funcionalidad requiera acceso a la ubicación del dispositivo, se solicitarán los permisos correspondientes cuando resulte aplicable. Campy utilizará esta información únicamente para las finalidades asociadas a la funcionalidad habilitada y de acuerdo con la configuración establecida por la organización correspondiente.
Datos sensibles
Determinadas funcionalidades o configuraciones utilizadas por una organización pueden involucrar información considerada sensible o especialmente protegida por la legislación aplicable.
Campy procura limitar el tratamiento de este tipo de información a los casos en que resulte necesario para proporcionar las funcionalidades solicitadas. Cuando corresponda, aplicaremos medidas adicionales destinadas a restringir el acceso y proteger dicha información.
La organización que decida incorporar información sensible a Campy será responsable de determinar la existencia de una base legal adecuada y establecer los permisos correspondientes.
¿Con quién podemos compartir información?
Campy no vende datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones o proteger nuestros sistemas. Esto puede incluir:
Proveedores tecnológicos
- 1.Infraestructura en la nube
- 2.Alojamiento
- 3.Almacenamiento
- 4.Bases de datos
- 5.Autenticación
- 6.Seguridad
- 7.Comunicaciones
- 8.Analítica
- 9.Inteligencia artificial
- 10.Soporte
- 11.Monitoreo técnico
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para proporcionar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y de seguridad correspondientes.
Organizaciones clientes
Cuando utilizás Campy mediante una organización, determinada información puede ser accesible para usuarios autorizados de dicha organización de acuerdo con sus roles y permisos.
Integraciones autorizadas
Cuando una organización habilita una integración, determinada información puede intercambiarse con los sistemas involucrados para proporcionar la funcionalidad solicitada.
Requerimientos legales
Podemos revelar información cuando sea requerido por una autoridad competente o cuando resulte razonablemente necesario para:
- 1.Cumplir una obligación legal
- 2.Responder a un proceso judicial o administrativo
- 3.Proteger nuestros derechos
- 4.Investigar incidentes de seguridad
- 5.Prevenir fraude o actividades ilícitas
Operaciones corporativas
En caso de una fusión, adquisición, reorganización, inversión, venta de activos u otra operación corporativa, determinada información podrá transferirse como parte de dicha operación, respetando las obligaciones legales aplicables.
Información anonimizada y agregada
Podemos generar información estadística, agregada o anonimizada a partir de la utilización de nuestros servicios. Cuando esta información no permita identificar razonablemente a una persona, podremos utilizarla para:
- 1.Analizar tendencias
- 2.Comprender el funcionamiento de operaciones
- 3.Mejorar nuestros productos
- 4.Desarrollar funcionalidades
- 5.Generar estadísticas
- 6.Investigación y análisis
- 7.Mejorar modelos y procesos tecnológicos
Adoptaremos medidas razonables destinadas a evitar que la información anonimizada sea utilizada para volver a identificar a una persona.
Integraciones y sistemas de terceros
Campy puede integrarse con sistemas utilizados por nuestros clientes o proveedores. Estas integraciones pueden permitir el intercambio de información entre Campy y otros sistemas. La información intercambiada dependerá de:
- 1.La integración habilitada
- 2.Las funcionalidades contratadas
- 3.Los permisos configurados
- 4.Las instrucciones de la organización correspondiente
Los servicios externos pueden encontrarse sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estas medidas pueden incluir, según corresponda:
- 1.Controles de acceso
- 2.Roles y permisos
- 3.Mecanismos de autenticación
- 4.Cifrado
- 5.Registros de actividad
- 6.Monitoreo
- 7.Copias de seguridad
- 8.Controles sobre proveedores
- 9.Procedimientos de gestión de incidentes
- 10.Medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados
Revisamos nuestras prácticas de seguridad de acuerdo con la evolución de Campy, los riesgos identificados y las características de nuestros servicios. Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.
Conservación de la información
Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada. Cuando procesamos información por cuenta de una organización cliente, los períodos de conservación pueden estar determinados por:
- 1.Las instrucciones de dicha organización
- 2.El contrato aplicable
- 3.Las características del servicio
- 4.Obligaciones legales
- 5.Necesidades legítimas de seguridad y auditoría
Después de finalizada una relación, determinada información podrá conservarse durante un período adicional cuando resulte necesario para:
- 1.Cumplir obligaciones legales
- 2.Realizar auditorías
- 3.Resolver controversias
- 4.Prevenir fraude
- 5.Investigar incidentes
- 6.Ejercer o defender derechos
- 7.Cumplir obligaciones contractuales
Cuando corresponda, la información será eliminada, anonimizada o tratada de acuerdo con los procedimientos aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Campy opera internacionalmente y utiliza infraestructura y proveedores tecnológicos que pueden encontrarse en diferentes países. Por este motivo, la información puede ser procesada o almacenada fuera del país en el que se encuentra el usuario.
Cuando una transferencia internacional de datos requiera medidas específicas, Campy adoptará mecanismos contractuales, técnicos u organizativos razonables destinados a proporcionar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.
Derechos sobre tus datos
Dependiendo del país y de la legislación aplicable, podés tener derecho a:
- 1.Conocer si tus datos están siendo tratados
- 2.Acceder a tus datos personales
- 3.Solicitar su actualización
- 4.Solicitar su rectificación
- 5.Solicitar su eliminación cuando corresponda
- 6.Oponerte a determinados tratamientos
- 7.Solicitar la limitación del tratamiento
- 8.Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de ese consentimiento
- 9.Solicitar otros derechos reconocidos por la legislación aplicable
Datos administrados por una organización
Si utilizás Campy porque tu empleador, contratista u otra organización te proporcionó acceso, esa organización puede ser responsable de atender determinadas solicitudes relacionadas con tus datos. En estos casos, podremos indicarte que presentes la solicitud ante dicha organización o colaborar con ella para responderla cuando corresponda.
Datos tratados directamente por Campy
Para solicitudes relacionadas con tratamientos realizados directamente por Campy, podés escribir a legales@campy.cloud. Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, podemos utilizar información de contacto para comunicar novedades, productos, servicios, eventos o contenidos relacionados con Campy.
Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante las opciones disponibles en cada mensaje o escribiéndonos a legales@campy.cloud. Las comunicaciones estrictamente necesarias para operar una cuenta o prestar un servicio pueden continuar enviándose mientras resulte necesario.
Menores de edad
Campy está diseñado principalmente para organizaciones y personas vinculadas con actividades laborales, profesionales u operativas. Nuestros servicios no están dirigidos deliberadamente a menores de edad.
Si una organización necesitara utilizar alguna funcionalidad que involucre datos de menores, deberá contar con las bases legales, autorizaciones y medidas de protección exigidas por la legislación aplicable.
Cambios en esta Política
Campy evoluciona constantemente y nuestras prácticas de privacidad también pueden cambiar. Podemos actualizar esta Política para reflejar:
- 1.Nuevas funcionalidades
- 2.Cambios tecnológicos
- 3.Nuevos productos
- 4.Modificaciones en nuestros procesos
- 5.Cambios regulatorios
- 6.Cambios en nuestros proveedores o infraestructura
La versión vigente estará disponible en nuestros sitios y mostrará la fecha de su última actualización. Cuando una modificación sea material y corresponda hacerlo, podremos comunicarla mediante Campy, correo electrónico u otros medios apropiados.
Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la legislación que resulte aplicable en cada caso. Debido a que Campy presta servicios a organizaciones que pueden operar en diferentes jurisdicciones, determinadas obligaciones de privacidad pueden variar según:
- 1.El país del usuario
- 2.La organización responsable de los datos
- 3.La entidad de Campy que presta el servicio
- 4.La naturaleza del tratamiento
- 5.El contrato aplicable
Cuando Campy procese información por cuenta de una organización cliente, las obligaciones específicas entre Campy y dicha organización podrán establecerse adicionalmente mediante contratos, acuerdos de tratamiento de datos u otros instrumentos aplicables.
Contacto
Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:
Upgrade Stack Company
131 Continental Dr, Suite 305
Newark - New Castle County
Delaware 19713
Estados Unidos
Upgrade Stack S.A.S.
WA Sinérgico, N°122 y 123
San Lorenzo Chico - Salta
Argentina